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郭帆(GuoFan)

北京山合水易機構(gòu) 董事長兼總裁

北京山合水易規(guī)劃設(shè)計院 院長

高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專家

《中國旅游報》、《農(nóng)民日報》專欄作家

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郭帆:民宿,是家而不是旅館。

作者:山合水易 | 來源:山合水易 | 時間:2017-08-30 | 關(guān)鍵詞:郭帆,

最近大家都在討論“民宿”這個話題,不知不覺中,民宿的熱浪就這樣來了。這股熱浪大有前日“酒莊”來襲之勢,猶如滔滔江水,一發(fā)不可收拾。縱觀酒莊夢的破滅,猶如中國之股市,被炒起來的泡沫經(jīng)濟(jì),終歸會回到理性。酒莊倒下,民宿又來,有人又開始鼓吹所謂“民宿經(jīng)濟(jì)”,政府也大力推動民宿項目的開發(fā),網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地的都是民宿的文章和圖片,還有磚家門大勢推介民宿“開發(fā)模式”、“運營模式”的各種論壇、沙龍、會議,搞得沸沸揚揚。我,只是弱弱的希望民宿之風(fēng)來得要輕一些,不要讓一大堆人都死在了半路上。

 
民宿,是家而不是旅館。
 

民宿的產(chǎn)生是旅游業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果。厭倦了冰冷的水泥叢林和滾燙的汽車洪流,只想放松緊繃的神經(jīng),感受大自然的鳥語花香,這幾乎是每一個都市人心底的呼聲。旅行觀光順理成章地成為人們身心解壓的首選方式。隨著經(jīng)濟(jì)能力的改善和審美品位的提升,經(jīng)常旅行的人又逐漸對起早貪黑、如行軍作戰(zhàn)一般的隨團(tuán)旅行感到乏味,自助游則蔚然成風(fēng)。不僅如此,人們也住夠了格局呆板、一成不變的酒店標(biāo)間,更向往便捷溫馨、富于地方特色和人文風(fēng)貌的下榻之所,甚至把它看作影響整個旅程體驗的關(guān)鍵。民宿產(chǎn)業(yè)應(yīng)運而生,并迸發(fā)出了勃勃生機。很多企業(yè)也乘著這股熱浪盯住了這個商機,開始大搞所謂民宿開發(fā)。國人又利用其聰明才智,把民宿這個產(chǎn)品在中國大地上玩出了新的花樣。不過民宿本身并不是現(xiàn)在大多數(shù)人所想象的那樣。因為民宿,是家而不是旅館。

 
民宿,是家而不是旅館。
 

民宿的起源有很多種說法,有的說起源于日本,有的說是英國。但無倫哪里,民宿都源于【民間】,是一種家庭式的接待,是指利用【自用】住宅空閑房間,結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋?、自然景觀、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動,以家庭副業(yè)方式經(jīng)營,提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。這里特別提到了“家庭”和“自用”,早期民宿的經(jīng)營,都是以家庭副業(yè)的方式。隨著民宿的風(fēng)潮漸熱,民宿創(chuàng)造出來的商機實在太過誘人,原本被定義成家庭副業(yè)的經(jīng)營模式,逐漸換汱成家庭主業(yè)模式在經(jīng)營,甚而房產(chǎn)投資客、新移民主義人士等等,大伙爭先恐后的進(jìn)入民宿經(jīng)營的這個大飯鍋,競爭者眾的情況下,品質(zhì)、服務(wù)以及效率的經(jīng)營管理競爭力需求,影響力慢慢出現(xiàn),左右民宿生意甚大,也因如此,慢慢促成民宿朝精致化、豪華化、高價化以及高服務(wù)化方向在演進(jìn)。

 
民宿,是家而不是旅館。
 

但是,民宿是家…因為它承載著每個造訪者在異鄉(xiāng)的歸屬感,每一處民宿都應(yīng)該有家的氛圍。我認(rèn)為民宿有三個要素,一是,“生態(tài)環(huán)境”;二是,“人文環(huán)境”;三是,“家庭環(huán)境”。這三者缺一不可。“生態(tài)環(huán)境”和“人文環(huán)境”可以通過人工打造輕易實現(xiàn),但“家庭環(huán)境”的實現(xiàn)卻并非易事。“家庭環(huán)境”可以理解為家庭氛圍和居家服務(wù)?,F(xiàn)在的開發(fā)者、經(jīng)營者們冒充了“民宿主人”,以為營造一種自然、人文的環(huán)境就達(dá)到了目的,而客人們卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有家的感受,這種民宿最終必將成為失敗的作品。民宿不是為了給客人創(chuàng)造一個“家”,而是將客人融入到這個主人之家。

 
民宿,是家而不是旅館。
 

我曾去考察過臺灣的民宿。其中有一家臺灣南部的民宿,叫“翠松苑·盆栽”,民宿的主人就是一個小家庭。一對夫婦與他們的兒媳婦兒(兒子在外上學(xué))一起打理著這家民宿客棧。其實這個客棧也是他們一直居住著的“家”。男主人是民宿的發(fā)起人,15年前他買了這塊不足10畝的土地,起初的想法是給自己留一塊兒私人領(lǐng)地,建立家園。15年來他慢慢經(jīng)營著這個自己的家庭莊園。由于他愛好盆景,不停的從外面買盆景回家當(dāng)作擺設(shè),也自己制作盆景,慢慢的,自己的莊園變成了一個盆景園,莊園里建造了一棟占地200平米的二層樓房,用于自用居住。幾年以后男主人打算將自己的這個莊園對外開放來經(jīng)營,于是又建設(shè)了兩個小房,給客人住宿。我有幸作為一個客人造訪這里,住了兩天,與主人共處,交流。

 
民宿,是家而不是旅館。
 

女主人扮演起了這個小小的民宿酒店的經(jīng)營管理者,她與兒媳婦身兼數(shù)職,包括前臺接待、衛(wèi)生打掃員、廚師等。主人還會教客人種田,制作盆景,做農(nóng)家飯,也會陪客人聊天,講述她們這家民宿的發(fā)展史,完全把客人當(dāng)作了自己的家里人。我這個客人則悠閑地坐在躺椅上讀書,看著院子里主人的小孫子玩耍,悠然自得,心情放松。

女主人說:“理想中的民宿,要有好的人、好的地方和好的環(huán)境,主人要有足夠的時間與游客互動,這種對待游客像好友來訪一樣,彼此分享的是一種生活和夢想,在悠閑的氣氛下達(dá)成賓主盡歡的目的。如果沒辦法把客人當(dāng)朋友,這家民宿就缺乏了家的溫暖。”

 
民宿,是家而不是旅館。
 

類似于這家“翠松苑·盆栽”,最初的臺灣民宿業(yè)者,都是一些當(dāng)?shù)剞r(nóng)民利用閑置農(nóng)舍開展的“家庭副業(yè)”。如今,一些想隱居山林的退休夫婦、或是想創(chuàng)業(yè)筑夢的年輕一族,甚至一些建筑師或室內(nèi)設(shè)計師也投身民宿市場。這使得臺灣的民宿業(yè)內(nèi),不僅建筑各具特色,民宿主人本身也各有故事。一個有趣的、熱愛本土文化的主人,正成為引領(lǐng)游客進(jìn)入當(dāng)?shù)匚拿}的一個窗口。于是,分享主人的生活哲學(xué)、獨特的人生觀及悠閑的生活方式,這種“情感連結(jié)”成為臺灣民宿吸引人之所在。

 
民宿,是家而不是旅館。
 

大陸的民宿開發(fā)就是在效仿和升級臺灣、日本民宿,但大部分人都只做到了前面提到的“自然環(huán)境”和“人文環(huán)境”,而忽略了“家庭環(huán)境”的營造,因為他們冒充不了“民宿主人”這個角色,所以他們都只是模仿到了皮毛。這也不奇怪,在一個以模仿抄襲見長的國度,能有七八分形似,也便算是成功了。如果你覺得經(jīng)營民宿就跟經(jīng)營酒店一樣,請一家有酒店管理經(jīng)驗的公司來運營,那就錯了,因為民宿不只是酒店,普通的酒店管理者也不能勝任“民宿主人”這個角色。

記得我在一些授課場合曾提到:“土豪,請你一定要遠(yuǎn)離休閑農(nóng)業(yè)開發(fā)。”因為新時代的休閑農(nóng)業(yè)需要的是眼光、眼界、創(chuàng)意、品味、玩味。如果你只是想給人在鄉(xiāng)下提供一處養(yǎng)養(yǎng)雞、種種田的場所,那不需要開發(fā)。而今天我要說的是“土豪,請你一定要遠(yuǎn)離民宿開發(fā)。”因為真正的民宿不需要開發(fā),只需要雕琢。請不要像糟蹋旅游資源、自然資源一樣,糟蹋我們國家僅存的古老村莊?,F(xiàn)在所謂“民宿經(jīng)濟(jì)”就是一個追風(fēng)口號,在這個國家沒有規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的情況下,大搞民宿開發(fā),就是對資源的揮霍與破壞。也許有人要說,“就是要等一些人搞出好的作品來以后,參考其成功之處,再來推動標(biāo)準(zhǔn)的制定。”話雖如此,但我要問,大陸的景區(qū)開發(fā),曾經(jīng)因為制定了星級評定標(biāo)準(zhǔn)而就規(guī)范操作了嗎?國家制定的“標(biāo)準(zhǔn)”,只會成為了一種噱頭,被利用作為大勢宣傳的工具。

 
民宿,是家而不是旅館。
 

真正的民宿標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該在每一個真正的【民宿主人】的心中,我們把民宿的經(jīng)營者就比作民宿的主人。“懂得生活”、“喜歡分享”,這是一個民宿主人應(yīng)具備的首要條件。只有把開發(fā)理念融入到主人情懷中、把家的溫馨帶給每一個客人的民宿,才會是一個成功的民宿。所以我們該慢下腳步,感悟一下如何來承擔(dān)一個“民宿主人”該有的氣質(zhì),如何讓自己具有“民宿主人”的資格,如何來使民宿成為一個真正的“家”。(完)

END

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